EM AÇÃO! FAZENDO AS COISAS ACONTECEREM: COMO LIDERAR SEM ESTAR NO COMANDO

Ao introduzirem a técnica da liderança lateral, Fisher e Sharp elevam a colaboração a um nível superior e oferecem métodos seguros para ajudar qualquer pessoa a conseguir melhores resultados de seus companheiros de trabalho. Resultado de décadas de experiência dos autores como negociadores, mediadores e consultores de diferentes organizações, o livro fornece ferramentas práticas a serem utilizadas para influenciar os colegas e chefes e conseguir os resultados desejados. O guia ensina como formular perguntas eficazes, oferecer idéias que sejam ouvidas e influenciar a ação dos outros por meio do próprio comportamento.