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| Autor | FREDERICK F., REICHHELD |
|---|---|
| Editora | CAMPUS |
| Ano de Edição | 2001 |
O preço original era: 28,03 €.25,23 €O preço atual é: 25,23 €. (IVA incluído)
Esgotado
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Sinopse
Vívidos estudos de caso ilustram as conseqüências de se desenvolver ou ignorar a lealdade, e uma rigorosa Prova de Fogo da Lealdade (www.loyaltyrules.com) permite aos líderes comparar suas práticas de lealdade às dos concorrentes. Fornecendo ferramentas para a implementação dos princípios atemporais de lealdade em uma economia volátil, este livro é um guia prático para se tomar o high road nos negócios – o único que leva ao sucesso duradouro.
Detalhes
| Autor | FREDERICK F., REICHHELD |
|---|---|
| Editora | CAMPUS |
| Ano de Edição | 2001 |
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