EMPOWERING

Quando você passa uma tarefa aos seus funcionários, nem sempre lhes delega a autoridade para levá-la a bom termo, embora essa atitude pudesse trazer resultados muito positivos para a empresa. À medida que os empregados merecem maior confiança por parte da supervisão e se lhes permite tomar decisões e arcar com os riscos, eles passam a se envolver mais com as suas funções. Mas, nem todos os funcionários estão aptos a receber a delegação de poder conferida por um programa de empowerment, e este livro propõe uma série de reflexões e exercícios para você determinar quais apresentam condições, e como você poderá desenvolver um perfil de cargo para cada um deles.