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| Autor | BERK, JOSEPH BERK, SUSAN |
|---|---|
| Editora | IBRASA |
| Ano de Edição | 1997 |
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Sinopse
A Administração da Qualidade Total está redefinindo o modo de as companhias fazerem negócios. Esta filosofia empresarial é baseada em vários sistemas de administração destinados a aperfeiçoar continuamente os métodos de trabalho de forma a atrair e satisfazer o cliente. Esta obra mostra como usar esses sistemas para o aperfeiçoamento com sucesso.
Detalhes
| Autor | BERK, JOSEPH BERK, SUSAN |
|---|---|
| Editora | IBRASA |
| Ano de Edição | 1997 |
DO autor
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