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ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS DIANTE DO NOVO CONSUMIDOR: RELAÇÕES PÚBLICAS E ASPECTOS JURÍDICOS

de

CESCA, CLEUSA G. GIMENES CESCA, WILSON
REF: 9788532307514 Categoria:

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Autor

CESCA, CLEUSA G. GIMENES CESCA, WILSON

Editora

SUMMUS

Ano de Edição

2000

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Sinopse

Este livro apoiado em consistentes pesquisas, enfatiza o papel do Setor de Relações Públicas na empresa e procura indicar caminhos práticos a serem seguidos, com destaque para o Serviço de atendimento ao Consumidor. Analisa casos concretos de interpretação e aplicação do Código, estabelece uma ponte entre a Lei e o comportamento das empresas, traçando diretrizes e sugerindo ações adequadas diante de uma variedade de situações. O apêndice traz a íntegra do Código de Defesa do Consumidor.

Detalhes

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Autor

CESCA, CLEUSA G. GIMENES CESCA, WILSON

Editora

SUMMUS

Ano de Edição

2000

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