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| Autor | DÉBORA, DIANA LUCAS, MECADO SOARES |
|---|---|
| Editora | QUALITYMARK |
| Ano de Edição | 1996 |
O preço original era: 20,62 €.18,56 €O preço atual é: 18,56 €. (IVA incluído)
Portes de envio fora de Portugal Continental
Açores e Madeira: 10€ (portes grátis, para compras acima de 40€)
União Europeia (inclui Suíça e Reino Unido): 10€ + 5€ por livro adicional
Resto do Mundo: 20€ + 10€ por livro adicional
Sinopse
Pesquisa inédita feita pelas autoras em 100 empresas líderes, nacionais e internacionais, comprova que, apesar de as principais empresas brasileiras estarem adiantadas na implantação das práticas de Garantia da Qualidade, a maioria ainda não tem conseguido desenvolver uma cultura organizacional orientada para a Qualidade Total e ‘manter o necessário foco estratégico no cliente’. Praticamente todas as empresas pesquisadas são de grande porte e a maioria está em fase adiantada de implantação das Normas ISO 9000. Não deixe de…
Detalhes
| Autor | DÉBORA, DIANA LUCAS, MECADO SOARES |
|---|---|
| Editora | QUALITYMARK |
| Ano de Edição | 1996 |
DO autor
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