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| Autor | WILLIAM B. MARTIN |
|---|---|
| Editora | MONITOR |
| Ano de Edição | 1994 |
O preço original era: 10,09 €.9,08 €O preço atual é: 9,08 €. (IVA incluído)
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Sinopse
Depois da leitura e de ter feito os exercício, estará melhor preparado para pôr em prática os segredos do serviço ao cliente. O que aprender e as subsequentes mudanças que o conteúdo do livro envolverem, valem muito mais que o tempo dispendido na leitura. Leia calmamente e reflicta sobre cada um dos temas apresentados porque é a si que se destinam.
Detalhes
| Autor | WILLIAM B. MARTIN |
|---|---|
| Editora | MONITOR |
| Ano de Edição | 1994 |
DO autor
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